LEZYNE GPS お問い合わせ・修理依頼フォーム

LEZYE GPSをご愛用いただきありがとうございます。
修理依頼、動作確認その他お問い合わせをご依頼いただく場合、下記のフォームよりお申し込みください。
対象モデルは、日本国内にて、正規販売された日本語対応モデルのみとなります。
海外通販及び、国内並行品販売業者の製品に関しましては、ご購入元にお問い合わせください。

ご連絡は、Eメールにてお返事させていただきます。
ただし、土・日・祝日にお受けしたものに関しては、翌営業日までお返事をお待たせすることがありますことを、あらかじめご了承ください。

必要事項をご記入いただき、[OK]ボタンをクリックしてください。

※3営業日以内にご返答がない場合はお手数ですが、
サポート室宛てにお電話いただくか、メールアドレスを再度ご確認の上、メールを再送いただけますよう宜しくお願いいたします。

(*) は必須項目です。

*ユーザー登録者の氏名:
*ふりがな:
販売店様の場合販売店舗名:
*郵便番号:
*住所:
*電話番号:
*日中ご連絡先:
*ユーザー登録者のメールアドレス:
*1 修理依頼ページ : GPSデバイスとスマートフォンの電源を入れ直すを試した
いいえ はい

※お問い合わせいただく前に必ずこちらをご確認ください。

*2 修理依頼ページ : ファームウェアを最新バージョンへアップデートを試した
いいえ はい
*3 修理依頼ページ : 初期化して工場出荷状態へ戻すを試した
いいえ はい
*4 ご使用の機種
*5 デバイス本体 ソフトウェアバージョン

※GPS本体 メインメニュー→インフォ→ファームウェアにて確認できます

*6 本体シリアルナンバー(本体裏USBキャップ上部に記載)

例)OMA-12345678-9 / IMA-23456789-0 / 18ー123456
記載のない場合は「なし」と記入

*7 ご使用のスマートフォンの機種・型番
*8 ご使用のスマートフォンのOSバーション

※不明の場合は「不明」と記入

*9 スマートフォンアプリのバージョン(Ally V2)

※不明の場合は「不明」と記入

*10 パソコンのOSとバージョン
*11 ご購入を証明するものはお持ちですか?
ある なし
*12 ご購入日 (証明するものがない場合、おおよその購入時期)
*13 ご購入の販売店舗
*14 保証書
あり(保証期間内) あり(保証期間外) なし
15 各種サービスは機器内部データの消去にご同意頂ける場合のみの受付とさせて頂きます
データ消去に同意しない データ消去に同意する
16 当てはまる症状にチェックをしてください
USBキャップ 電源 GPS補足 ペアリング 表示 その他
17 ご依頼内容




※お客様の情報は最高水準のセキュリティで保護されています。
※当サイトにおいて収集したお客様個人の情報は、ご質問の回答にのみ利用いたします。