LEZYNE GPS 修理依頼・お問い合わせフォーム

LEZYE GPSをご愛用いただきありがとうございます。
修理依頼、動作確認その他お問い合わせをご依頼いただく場合、下記のフォームよりお申し込みください。
対象モデルは、日本国内にて、正規販売された日本語対応モデルのみとなります。
海外通販及び、国内並行品販売業者の製品に関しましては、ご購入元にお問い合わせください。

ご連絡は、Eメールにてお返事させていただきます。
ただし、土・日・祝日にお受けしたものに関しては、翌営業日までお返事をお待たせすることがありますことを、あらかじめご了承ください。

必要事項をご記入いただき、[OK]ボタンをクリックしてください。

※3営業日以内にご返答がない場合はお手数ですが、
サポート室宛てにお電話いただくか、メールアドレスを再度ご確認の上、メールを再送いただけますよう宜しくお願いいたします。

(*) は必須項目です

*ユーザー登録者の氏名:
*ふりがな:
販売店様の場合販売店舗名:
*郵便番号:
*住所:
*電話番号:
*日中ご連絡先:
*ユーザー登録者のメールアドレス:
*1 ご使用の機種
*2 デバイス ソフトウェアバージョン

※GPS本体 メインメニュー→インフォ→ファームウェアにて確認できます

*3 本体シリアルナンバー(本体裏USBキャップ上部に記載)

例)OMA-12345678-9 / IMA-23456789-0
記載のない場合は「なし」と記入

*4 ご使用のスマートフォンの機種・型番
*5 ご使用のスマートフォンのOSバーション

※不明の場合は「不明」と記入

*6 スマートフォンアプリのバージョン(Ally V2)

※不明の場合は「不明」と記入

*7 パソコンのOSとバージョン
*8 ご購入を証明するものはお持ちですか?
ある なし
*9 ご購入日 (証明するものがない場合、おおよその購入時期)
*10 ご購入の販売店舗
*11 保証書
あり(保証期間内) あり(保証期間外) なし
*12 各種サービスは機器内部データの消去にご同意頂ける場合のみの受付とさせて頂きます
データ消去に同意しない データ消去に同意する
*13 ご依頼内容

下記の不具合の場合、下記項目にご回答ください。
USBキャップの問題の場合 14
電源の問題 15
GPS電波の問題 16
ペアリングの問題 18
表示の問題 19

14 USBキャップの状態について
問題ない 切れている 切れかかっている
15 電源ははいりますか?
入る 入らない
16 GPSを捕捉できますか?
できる できない 接続が途切れる
上記質問でできない・途切れる場合、どのような環境でできなくなりますか?

18 スマートフォンやセンサー類とペアリングはできますか?
できる できない 使用していない
上記質問でできない場合、ペアリングできないメーカー・種類(スマートフォン・センサーなど)・製品名をお知らせください。

19 表示に問題はありますか?
問題ない 問題がある
  上記質問で問題がある場合、どのような状況ですか?(日本語表示・文字化け・数字の不具合など)



※お客様の情報は最高水準のセキュリティで保護されています。
※当サイトにおいて収集したお客様個人の情報は、ご質問の回答にのみ利用いたします。